Terms & Conditions

Prin prezentul document se stabilesc termenii si conditiile in care puteti utiliza site-ul www.luxury-gifts.eu. Accesarea site-ului ca vizitator si achizitionarea produselor prezentate pe site, implica explicit acceptul dumneavoastra privind termenii si conditiile, cu toate consecintele care reies din acestea.

Prin completarea formalitatilor de inregistrare va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii cerute. Pentru corectarea sau actualizarea acestor informatii, accesati zona de date personale din contul dumneavoastra.

Trebuie sa ai peste 18 ani pentru a te putea inscrie sau a putea comanda produse de pe website-ul www.luxury-gifts.eu. Unele produse din acest website contin bauturi alcoolice, astfel incat trebuie sa ai peste aceasta varsta pentru a le putea achizitiona si consuma.

Copyright

Intregul continut al site-ului www.luxury-gifts.eu  – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C. PRIVATE LUXURY GROUP SRL si a furnizorilor nostri si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul S.C PRIVATE LUXURY GROUP SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Accesul la site

Garantam utilizatorului un acces limitat, in interes personal, pe acest site, fara a conferi utilizatorului sau vizitatorului dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei nostre, fara acordul nostru prealabil scris prealabil.

Descrierea produselor

Descrierea produselor se afla in cadrul paginii de detaliu a fiecarui produs in parte. Fotografiile produselor sunt cu titlu de prezentare.

Informatii personale

Sunteti de acord ca furnizarea serviciilor sau produselor va incepe imediat dupa indeplinirea tuturor formalitatilor de inregistrare cerute. Informatiile furnizate trebuie sa fie corecte. Optand pentru inregistrare, va obligati sa ne furnizati corect numele, adresa si alte informatii utile. Prin accesarea contului si utilizarea parolei personale sunteti responsabil pentru toate actiunile care decurg din folosirea acestora. SC PRIVATE LUXURY GROUP SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

SC.PRIVATE LUXURY GROUP SRL este inregistrata la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu nr.de inregistrare 36491.

Preturi

Toate preturile produselor de pe acest site sunt exprimate in RON si EUR si includ TVA (24%). Pe teritoriul Romaniei, plata se va face in RON.

Preturile nu includ taxele de transport. Taxa de transport se adauga la finalizarea comenzii peste pretul produsului (in functie de zone). Ne rezervam dreptul de a modifica preturile fara un anunt in prelabil.

Pretul prezentat pe factura va fi acelasi cu cel prezentat pe site la momentul efectuarii operatiunii, pret la care se adauga costurile de livrare (daca este cazul, in functie de zona).

Politica noastra de preturi presupune preturi corecte si stabile pe termen lung.

Conditii de livrare:

Pentru oricare din următoarele situaţii, nu ne asumăm nicio obligaţie şi deasemenea nu vom returna integral sau parţial valoarea comenzii:

– destinatarul sau nicio altă terţă persoană nu se află la adresa de livrare indicată de cumpărător şi deasemenea destinatarul nu poate fi contactat telefonic;

– destinatarul nu se află în oraşul de destinaţie indicat de cumpărător în formularul de comandă;

– adresa de livrare indicată de cumpărător în formularul de comandă este greşită sau incompletă.

  1. Reclamatii

Cumparatorul poate reclama ori notifica orice neajunsuri, plangeri, probleme aparute, reclamatii etc. in scris prin email la: info@theprivateluxurygroup.com. In maxim 30 de zile veti primi un raspuns din partea noastra.

  1. Politica de returnare

Daca, din orice fel de motiv, nu sunteti satisfacuti de produsele cumparate, le puteti returna in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii lor, mai putin produsele alimentare, considerate produse perisabile, care NU se pot returna. Va rugam sa ne comunicati ce anume nu este conform la produsul comandat. Puteti alege intre restituirea banilor si inlocuirea produsului.

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa ne anuntati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de catre noi.

Regula de mai sus se aplica numai in cazul in care produsul este returnat in starea in care a fost primit, in cutia sa originala, fara sa fie deteriorate, fara sa prezinte urme de lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare, sau indicii ca ar fi fost folosit.

Receptia va fi facuta de catre noi in maxim 48 de ore de la returnarea produsului.

Va rugam sa ne scrieti un email la info@theprivateluxurygroup.com inainte de a returna produsul.

Termenul de 14 zile calendaristice incepe sa curga de la data primirii produselor.

Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 zile de la data denuntarii contractului.

Va vom rambursa valoarea integrala a produselor, excluzand costurile de transport tur/retur si taxele privind costurile rambursului.

Prevederile prezentului se completeaza cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor, modificata si completata.

  1. Termen de livrare

La comanda sau inregistrare pe site, va rugam sa nu omiteti sa ne furnizati corect datele Dvs. sau ale firmei Dvs. Comanda dvs va fi confirmata la adresa de email furnizata de dvs.

In functie de produsele comandate si de zona de livrare, termenul de livrare poate varia intre 2-14 zile lucratoare. Daca vor interveni modificari cu privire la acest termen veti fi informati in mail-ul de confirmare a comenzii.

  1. Plata serviciilor

Metodele de plată acceptate sunt:

  1. Plată cu cardul, online – în timpul comenzii veţi fi redirecţionat către către serverul securizat de plată. Introducerea datelor cardului trebuie făcută cu atenţie pentru a putea finaliza comanda.
  1. Transfer bancar (ordin de plată) – direct la sediul băncii unde deţineţi cont sau prin internet banking. În acest caz, comandă va fi considerată confirmată în momentul în care primim dovada plăţii prin email.
  • Datele necesare pentru efectuare plăţilor prin transfer bancar:

S.C. PRIVATE LUXURY GROUP SRL

J40/727/2015

RO 34010670

RO 92 BACX 0000 0010 9806 0001

Unicredit Tiriac Bank

 

  1. Plata la livrare. Plata la livrare este disponibila doar pentru comenzile telefonice sau prin email. Va vom contacta in prealabil, pentru confirmarea comenzii.
  1. Litigii

Orice litigiu aparut in legatura cu utilizarea acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila.

In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.

Fiind de acord cu aceste Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.

  1. Cookies

Website-ul nostru foloseste cookie-uri pentru:

  • a intelege cum sunt utilizate site-urile noastre la nivelul ansamblului de vizitatori (nu la nivel individual), pentru a putea imbunatati experienta de utilizare.
  • a va oferi informatii consistente si relevante, atat pe durata vizitei cat si ulterior, cum ar fi afisarea de reclame in campanii de Google Remarketing
  • a oferi serviciile necesare pentru utilizarea in cele mai bune conditii a website-ului nostru

Folosind site-ul nostru sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor, insa aveti libertatea sa va schimbati setarile browser-ului daca doriti sa le stergeti sau sa le blocati.

Veti obtine cea mai buna experienta de utilizare si veti beneficia de functionalitatile suplimentare, cum ar fi: sondaje, butoane pentru social media etc.

Ne veti ajuta sa imbunatatim site-ul – este important ca noi sa intelegem cum este utilizat site-ul nostru, pentru a le perfectiona:

  • cele mai populare pagini – astfel le putem face cat mai accesibile
  • care pagini nu sunt folosite – astfel vom indeparta continutul inutil
  • ce informatii se cauta – astfel vom facilita accesul la informatiile cerute de utilizatori
  • unde apar erori – ca sa le putem repara
  • unde trebuie sa ne focalizam eforturile de dezvoltare pentru a fi la zi cu tendintele de utilizare a bowser-elor (Internet Explorer, Firefox, Safari) si aparatura folosita (tablete, desktop-uri, mobile)

In timpul primei vizite pe site-ul nostru, veti observa un mesaj care va informeaza despre utilizarea cookie-urilor, cu link spre aceasta pagina.

Ne rezervam dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul website-ului www.luxury-gifts.eu, precum si Termenii si conditiile de utilizare, fara nici un fel de notificare prealabila. De aceea, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati